Kebijakan Privasi Hoonstore

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang dikumpulkan Hoonstore melalui Situs, tujuan penggunaannya, pihak yang menerimanya, jangka waktu penyimpanannya, serta hak Pengguna atas data tersebut. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Hoonstore dan melengkapi Pasal 14 Syarat dan Ketentuan. Istilah yang diawali huruf besar memiliki arti sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 1 Syarat dan Ketentuan.

1. Pengendali Data

Hoonstore merupakan pengendali data pribadi atas data yang diberikan Pengguna melalui Situs, sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Data yang Dikumpulkan

Data yang diberikan Pengguna:

1. Data Akun: nama, alamat email, nomor telepon, nama usaha (apabila diisi), dan kata sandi.
2. Alamat pengiriman: nama penerima, nomor telepon penerima, dan alamat lengkap.
3. Data Pesanan: Produk, jumlah, harga, Ongkos Kirim, voucher, dan metode pembayaran.
4. Bukti transfer, apabila pembayaran dilakukan melalui transfer bank manual.
5. Isi korespondensi yang dikirim Pengguna kepada Hoonstore melalui email.

Data yang tercatat secara otomatis:

1. Alamat IP dan waktu akses, untuk keperluan keamanan, termasuk pembatasan percobaan masuk dan pencegahan penyalahgunaan Situs.
2. Status pembayaran dari Penyedia Pembayaran dan status pengiriman dari Mitra Pengiriman.

Hoonstore tidak menyimpan nomor kartu kredit maupun data rekening Pengguna. Pembayaran daring diproses langsung oleh Penyedia Pembayaran.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk:

1. Membuat Akun dan menjaga keamanannya.
2. Menghitung Ongkos Kirim serta memproses Pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
3. Mengirim pemberitahuan terkait Akun dan Pesanan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13 Syarat dan Ketentuan.
4. Menanggapi pertanyaan, keluhan, pembatalan, dan pengembalian Produk.
5. Mencegah penipuan dan penyalahgunaan Situs.
6. Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi.

Hoonstore tidak menggunakan data pribadi untuk keperluan iklan dan tidak mengirimkan materi promosi tanpa persetujuan Pengguna.

4. Pengungkapan Data kepada Pihak Lain

Data pribadi hanya diungkapkan sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan Pesanan, yaitu kepada:

1. Mitra Pengiriman: nama, nomor telepon, dan alamat penerima, serta berat dan isi paket.
2. Penyedia Pembayaran: nomor Invoice, total tagihan, serta nama, alamat email, dan nomor telepon Pembeli.
3. Penyedia layanan teknis yang mendukung operasional Situs, meliputi layanan server dan basis data, penyimpanan berkas, pengiriman email, serta aplikasi pesan yang digunakan pengelola Hoonstore untuk menerima pemberitahuan Pesanan.
4. Instansi yang berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Setiap penerima data hanya diperkenankan menggunakan data untuk layanan yang diberikan kepada Hoonstore. Sebagian penyedia layanan dapat memproses dan menyimpan data di luar wilayah Indonesia.

5. Penyimpanan pada Perangkat Pengguna

Situs menyimpan penanda masuk Akun pada penyimpanan peramban Pengguna agar Pengguna tidak perlu masuk kembali setiap kali membuka halaman. Penanda tersebut dihapus ketika Pengguna keluar dari Akun. Situs tidak menggunakan cookie iklan maupun pelacak pihak ketiga. Layanan keamanan jaringan Situs dapat memasang cookie teknis untuk membedakan pengunjung dari lalu lintas otomatis.

6. Jangka Waktu Penyimpanan

1. Data Akun disimpan selama Akun aktif atau sampai Pengguna meminta penghapusan.
2. Data Pesanan dan transaksi disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan perundang-undangan, termasuk setelah Akun dihapus.
3. Catatan keamanan, termasuk alamat IP dan riwayat percobaan masuk, dihapus secara otomatis dalam jangka waktu paling lama beberapa hari.
4. Salinan cadangan Situs disimpan paling lama 30 (tiga puluh) hari. Data yang telah dihapus dapat tetap tersimpan dalam salinan cadangan hingga salinan tersebut terhapus.

7. Keamanan Data

1. Situs menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS).
2. Kata sandi disimpan dalam bentuk acak satu arah (hash) sehingga tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk Hoonstore.
3. Bukti transfer dan salinan cadangan disimpan pada media penyimpanan tertutup yang tidak dapat diakses publik.
4. Akses terhadap data Pembeli dibatasi hanya untuk pengelola Hoonstore.
5. Dalam hal terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Hoonstore akan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna sesuai ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

8. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

1. Mengakses dan memperbarui data Akun serta alamat melalui halaman Akun.
2. Meminta salinan data pribadinya.
3. Meminta penghapusan Akun dan data pribadi, kecuali data transaksi yang wajib disimpan sebagaimana dimaksud dalam Bagian 6.
4. Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data pribadi, dengan konsekuensi Hoonstore dapat tidak lagi melayani Pesanan Pengguna.

Permintaan disampaikan melalui [email protected] menggunakan alamat email yang terdaftar pada Akun. Hoonstore akan menanggapi permintaan paling lambat 3 × 24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak permintaan diterima.

9. Pengguna di Bawah Umur

Situs ditujukan bagi Pengguna yang cakap secara hukum. Hoonstore tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 18 (delapan belas) tahun.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Hoonstore dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan melalui email.

11. Kontak

Pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui [email protected].

Berlaku sejak: 30 Oktober 2026